땡겨요 결제 안 될 때 해결 방법

땡겨요 결제 안 될 때 해결 방법｜원인별로 이렇게 하면 된다

땡겨요 앱을 사용하다 보면 메뉴까지 다 담았는데 결제 단계에서 멈추는 경우가 있다.

이럴 때 대부분 “앱 오류인가?”라고 생각하지만, 실제로는 간단한 설정 문제인 경우가 많다.

아래에서 땡겨요 결제 안 될 때 가장 많이 발생하는 원인과 해결 방법을 상황별로 정리한다.

 

 

1. 결제 수단 오류로 결제 안 될 때

땡겨요는 모든 결제 수단을 항상 지원하지 않는다.

특히 일부 카드, 간편결제, 지역화폐는 가맹점·지역·시간에 따라 제한될 수 있다.

해결 방법

① 결제 수단을 다른 방식으로 변경한다

② 카드 결제 → 계좌이체 또는 다른 카드로 재시도한다

③ 간편결제 사용 시 해당 앱 로그인 상태를 확인한다

 

m

2. 상생페이백 때문에 결제 오류가 나는 경우

상생페이백이 적용되는 주문은 특정 결제 수단만 허용되는 경우가 있다.

이 조건을 맞추지 않으면 결제 오류가 발생하거나 결제 버튼이 비활성화될 수 있다.

해결 방법

① 결제 화면에서 ‘상생페이백 적용 조건’ 문구 확인

② 조건에 맞는 결제 수단으로 변경

③ 페이백 혜택을 해제하고 결제 시도 (임시 해결)

3. 최소 주문 금액 미달

땡겨요 가맹점은 각 매장별로 최소 주문 금액이 다르다.

메뉴 가격만 보고 주문하면 배달비 포함 후 최소 금액을 충족하지 못해 결제가 안 되는 경우가 있다.

해결 방법

① 장바구니에서 최소 주문 금액 확인

② 사이드 메뉴 추가 후 다시 결제

 

4. 배달 가능 지역이 아닐 때

주소는 입력했지만 해당 매장의 배달 가능 범위를 벗어나면 결제 단계에서 오류가 발생한다.

해결 방법

① 주소 설정을 다시 확인한다

② 건물명·동·호수까지 정확히 입력한다

③ 포장 주문 가능 여부 확인

5. 앱 오류 또는 서버 문제

드물지만 땡겨요 앱 자체 오류나 일시적인 서버 문제로 결제가 안 되는 경우도 있다.

해결 방법

① 앱 완전 종료 후 다시 실행

② 앱 최신 버전 업데이트 확인

③ 휴대폰 재부팅 후 재시도

6. 결제 버튼이 아예 안 눌릴 때

결제 버튼이 비활성화된 경우는 조건 미충족이 원인인 경우가 거의 대부분이다.

확인 체크리스트

✔ 최소 주문 금액 충족 여부

✔ 결제 수단 선택 여부

✔ 상생페이백 조건 충족 여부

✔ 배달 가능 지역 여부

그래도 안 될 때 마지막 방법

위 방법을 모두 시도했는데도 결제가 안 된다면 땡겨요 고객센터 문의가 가장 빠르다.

앱 내 ‘고객센터 → 문의하기’를 통해 오류 화면 캡처와 함께 문의하면 상대적으로 빠른 답변을 받을 수 있다.

정리

땡겨요 결제 오류는 대부분 복잡한 문제가 아니다.

결제 수단, 상생페이백 조건, 최소 주문 금액만 차례로 확인하면 대부분 해결된다.

다음 주문 전 이 글을 한 번만 확인해도 결제 때문에 스트레스받을 일은 크게 줄어든다.